Laundromat marknadsföringsstrategi

Att öka tvätteriernas affärsorder och vinster är kärnproblemet alla tvätteriägare bryr sig om. I den här artikeln kommer vi att dela några marknadsföringsstrategier för tvätterierna med dig från att attrahera nya kunder och uppgradera kundupplevelser till färdigheterna att hålla tvättutrustningen fungerande effektivt, i hopp om att ge alla en referens.

Vikten av att öka intäkterna

Tvättstuga , som en unik affärsform, hänger samman med målet om självförsörjning och ansvaret att tillgodose samhällets grundläggande behov. Små företag står alltid inför ett dilemma: Hur man kan öka intäkterna utan att kompromissa med kundservicestandarderna, och tvättomaterna är inget undantag.

När pandemin drabbade den globala ekonomin 2020, enligt American Laundromat Association, såg cirka 70 % av tvätterierna en minskning i omsättningen under pandemin. Men för de butiker med stabila och växande intäkter, beroende på de tidigare ackumulerade diversifierade intäktskanalerna och lojala kundbasen, sjönk omsättningen endast med 10 %, långt under branschgenomsnittet. Detta gjorde det möjligt för den att betala hyra och personallöner, fungera smidigt och stärka sin position i samhället under pandemin.

❑ Fallstudie

Mer intäkter innebär fler möjligheter till återinvesteringar och kontinuerliga uppgraderingar. I London, Storbritannien, investerade ett tvätteri med intäktstillväxt 200 000 pund för att köpa ett parti nya höghastighetsenergisparande tvättutrustning . Den nya utrustningen förbättrar tvätteffektiviteten med 40 %, vilket inte bara minskar kundernas väntetid utan också minskar driftskostnaderna på grund av energibesparing. Dessutom lade butiken till en bekväm lounge med gratis Wi-Fi, vilket ökade kundnöjdheten med 25%, vilket resulterade i en 15% ökning av gångtrafiken och en god cirkel av intäkter.

Vanligt missförstånd

Allmänheten har alltid en missuppfattning om att lönsamheten främst beror på att sänka kostnaderna. Även om kostnadskontroll är avgörande, kan extremt förlita sig på detta sätt leda till minskade vinster på grund av dålig servicekvalitet. Däremot kan ökade inkomster få tvätten att gå in i en positiv cykel med starkare vitalitet.

❑ Begränsningen av kostnadsreduktion

Att extremt minska kostnaderna är lätt att utlösa en kedjad reaktion. Till exempel, i Paris, Frankrike, använder en tvättomat lågpriskemiska tvättmedel för att minska kostnaderna. Tvättkvaliteten på kläderna visar sig vara dålig, vilket ökar kundernas klagomål. De dåliga kommentarerna är strömmar. På en månad minskar antalet kunder kraftigt med 30 %. De vanliga kunderna lämnade alla och så småningom var det tvunget att anpassa affärsstrategin.

❑ Fallstudie

Som ett resultat bör mer energi läggas på intäktsökningen, vilket innebär att aktivt utöka kundkretsen, främja värdeskapande tjänster eller förlänga öppettiderna.

● Efter lanseringen av dörr-till-dörr-logistiktjänsterna lockade en tvättomat i Los Angeles upptagna arbetande anställda cirka 8 kilometer bort. Kunderna ökade med cirka 20 %. Det genomsnittliga orderbeloppet ökar med 15 %. Ökningen av intäkterna är levande.

❑ Samarbete med andra branscher

I Berlin, Tyskland, lanserade en tvättomat en medlemspoängmekanism. Kundens utgiftspoäng kan lösas in mot gratis tvätt eller kringutrustning. Sedan implementeringen har kundbehållningen ökat med 20 %. Tvätteriet har också uppnått ömsesidig nytta genom att samarbeta med omgivande gym för att tillhandahålla exklusiva tvättrabattpaket för fitnessmedlemmar.

Intäktsstrategi för tvättomat

❑ Öka fotgängarvolymen

● Uppenbar butiksplats

Den tvättomat måste sticka ut från sin omgivning och kan ses med en blick. Tydliga och iögonfallande skyltar, starkt upplysta utrymmen, rent och vackert utseende och tydliga vägledningsskyltar kan effektivt locka förbipasserandes uppmärksamhet.

En tvättomat i Houston, USA, hade en 12-procentig ökning av kundtrafiken på en månad efter att ha gjort om sina vanliga skyltar för att ersätta dem med överdimensionerade, iögonfallande skyltar med LED-lampor.

● Gemenskapsaktivitet

Gratis samhällsaktiviteter, som "tvätt och lärande" bör aktivt hållas för att låta invånarna delta i alla typer av användbara seminarier eller föreläsningar.

En tvättomat i Chicago, USA, höll en serie föreläsningar om ”klädvårdstips”, där kundnöjdheten ökade med 22 %. Antalet nya kunder ökade med 18 %, och samhället ökade butikens goodwill och klibbighet.

● Lokalt samarbete

Gemensamma reklamaktiviteter med omgivande handlare kan uppnå ömsesidig nytta och vinna-vinn-resultat.

Till exempel samarbetar en tvättomat med ett närliggande kafé för att erbjuda kafferabattkuponger till tvättkunder, och kaféet ger en kredit på 5 USD till tvättstugan till kunder som spenderar en viss summa pengar, vilket ökar trafiken och försäljningen för båda parter.

❑ Kampanjer och rabatter

● Rätt utfärdande av kuponger kan inte bara behålla nya kunder utan också förbättra lojaliteten hos gamla kunder. Sättet att "tvätta 10 gånger gratis en gång" kan användas för att behandla vanliga kunder. När det gäller nya kunder kan de riktas in i form av upplevelsekuponger med relativt förmånliga priser.

● Korta lågtrafikrabatter bör ställas in för att balansera passagerarflödet under hela dagen.
● Munt till mun är ett av de mest effektiva marknadsföringsverktygen.
Vanliga kunder bör vägledas att rekommendera tvättstugan till vänner eller familj och ge gratis tvätttider eller rabatter.
Ovan är några av våra vanligare marknadsföringsmetoder. Vilka andra marknadsföringsverktyg kan vi använda för att öka kundtrafiken och vinsten på tvätteriet? Följande artiklar kommer att fortsätta att dela med dig.