Onlinetvätt -- Problem i denna nya tvättmodell

De senaste åren har nättvätt blivit mer och mer populärt. För de människor som lever ett liv i högt tempo, sparar onlinetvätt tid för att skicka sina kläder till tvättstugan och hämta sina kläder på tvättstugan. Men klagomål om onlinetvätt har också alltid varit populära. Vilka är problemen i detta, idag kommer vi att diskutera med dig.

Bristen på kvalificerade tvättarbetare

Tvätt är ett arbete som kräver specialiserad kompetens. Vissa arbeten kräver erfarna kvalificerade arbetare att slutföra, såsom användning av tvättmedel enligt tyget, fläckidentifiering, olika förtvätt, huvudtvätt, sköljvattennivå, vattentemperatur, hastighet och så vidare. Dessa kräver stor erfarenhet, speciellt för högkvalitativa tyger som till och med måste tvättas för hand.

● För dessa problem kan du välja avancerad våtrengöringsmaskin. Det kan effektivt minska andelen handtvätt till mindre än 3 %.

Kingstar tvättmaskin har egenskapen att vara programmerbar. Den kan ställa in det fasta tvättprogrammet efter olika tyger, och det kan mer exakt kontrollera vattentemperaturen, hastigheten och tvätttiden. Medarbetarna behöver bara fokusera på tidig sortering av kläder för att undvika bristen på yrkesarbetare som leder till tvättolyckor.

Brist på kommunikation mellan användare och handlare

Tvättkunder och handlare på nätet har ofta ingen kommunikation eller liten kommunikation. Brist på effektiv kommunikation kan bidra till många problem:

❑ Kunden tycker att kläderna efter tvätt inte är rena

Människor som är i tvättbranschen vet alla att inte alla fläckar kan tas bort helt. Vissa kunder håller dock fast vid tron ​​att de fläckar de inte kan ta bort kommer att tas bort med tvätt.

● När kunder skickar och tvättar kläder offline kommer receptionspersonalen att noggrant kontrollera fläcken. Om fläckarna inte kan tas bort helt kommer de att informera kunden i förväg. Det är upp till kunden att bestämma om han vill fortsätta tvätta.

● Onlinetvätt saknar en sådan kommunikationslänk. När kläderna återlämnas och kunden upptäcker att fläcken inte är rengjord, informerar butiken kunden om att den inte kan tas bort helt. Det är svårt att inte känna att du skickar pengarna.

❑ Bleken eller skadad

● När kunder skickar och tvättar kläder offline kommer receptionspersonalen att kontrollera om kläderna är skadade och om färgen kommer att blekna. Dessa kommer att meddelas i förväg och risken kommer att informeras i förväg. Sedan kommer kunderna att bedöma om de ska fortsätta tvätta eller på vilket sätt de ska tvätta.

● Onlinetvätt har inte förutsättningar att kommunicera i förväg, så när kläderna visar sig vara bleka eller skadade anses de ofta vara onlinetvättens ansvar.

Slutsats

Faktum är att dessa problem beror på bristen på tidig kommunikation. När problemet uppstår kommer att informera kunden om att det inte kan lösas resultera i klagomål eller dåliga recensioner.