Marknadsföringen av Hongkongs tvättindustri

Kännetecken för marknadsföring av tvättbranschen i Hong Kong

Tvätterierna i Hong Kong ligger mestadels i bostadsområden för att göra ett bekvämt villkor för kunderna att skicka kläderna och få tillbaka kläderna.

De placerar vanligtvis reklammaterial på platser där boende måste passera. Dessutom är medlemssystemet också implementerat för att ge förmånsbehandling. Särskilda tvättrabatter under olika säsonger och dagliga tvättrabatter för anställda i stora organisationer tillhandahålls också.

Skillnaden mellan Hongkong och Kinas fastland

Det som skiljer sig från Kinas fastland är att förbetalda tvättkuponger inte är populära i Hong Kong. För att skydda kundernas rättigheter avråder Hongkongs regering till och med förbetald konsumtion.

När det gäller den digitala transformationen är utvecklingen av onlinebeställning av tvätttjänster stadig på Kinas fastland. Plus ingripandet av ett stort logistikföretag, läget för onlinebeställning plus offline-tvätt har etablerats. Men Hong Kong har knappt plats, liten tvätt i Hongkong koncentrerad, och det behöver mycket mänsklig arbetskraft att hantera så att detta läge fortfarande är i sin initiativfas.

Digitaliseringens inflytande på lokala industriföretag

För detta investerade Hong Kong Laundry Services Association 70 miljoner Yuan för tre år sedan för att göra en undersökning om "Den hållbara utvecklingen och digitala transformationen av Hongkongs tvättserviceindustri" för att informera hela branschen om de nuvarande förhållandena i tvätt industry operation och digital transformation för att ge olika stöd till tvättbranschen och uppmuntra dem att uppgradera.

❑ Detaljer om S urvey

Enligt våra undersökningsresultat, den digitala transformationen av Hong Kong ’ s tvättindustri är fortfarande i sin linda. Bland företagen som svarade använde 48 % inte digitala applikationer, ordermottagningssystemet för tvättnätverket stod för cirka 11 % och lagerhanteringssystemet för kundorder, RFID-systemet, kundrelationshanteringssystemet, logistikinformationshanteringssystemet och ERP-systemet stod för mindre än 10 %. Så vi ’ re gör en stor satsning på digital transformation.

❑ Nuvarande metoder

I dagsläget använder många företag i vår bransch främst sociala medier, som t.ex WhatsApp , Facebook , och WeChat för ordermottagning och leveranstjänster. WhatsApp har mer än 1,5 miljarder aktiva användare varje månad över hela världen och är det mest använda verktyget för meddelanden i realtid i Hong Kong. Genom den kan människor snabbt svara och svara korrekt. Det kan också rikta in sig på kundgrupper för att göra lämplig marknadsföring och släppa produktinformation, vilket mer effektivt kan förbättra kundupplevelsen och främja affärer.

Betalningsmässigt används elektronisk betalning och kontanter i princip parallellt. Till exempel genom att använda de populära digitala betalningsplattformarna Octopus card, Apple Pay och Alipay i Hong Kong.

Slutsats

Vilka problem har Hong Kong ’ s tvättindustri som möter i processen med digital transformation och uppgradering, och hur löses dessa problem steg för steg? Nästa artikel fortsätter att dela.