Rapportanalys del 4—Trender och möjligheter

Expansion till de lägre marknadehna

Internetapplikationer har penetrerat alla aspekter av livet. Utan att gå ut kan folk nästan tillfredsställa sina shopping-, underhållnings- och sociala behov med en smartphone. Jämfört med restauranger och shopping, online tvättning och färgningen är fellertfaroche i sin linda. Det finns ett stillrt utrymme för onlineprärförbättringar.

❑ Internettvätt

"Internettvätt" är en kampanj för realekonomi och innovation av affärsläge. Det ger många jobbmöjligheter för hela samhället, särskilt för människor i avlägsna regioner och deltidsanställda. I fysiska butiker arbetar onlinebutiker och avflinebutiker tillsammans för att få offlinebutiker att nå kunder på längre avstånd.

❑ Leveranstid

Onlinekunder är mer uppmärksamma på leveranstiden. Om e-handelsplattformen har en högeffektiv tjänst för logistik och distribution kommer den att ha en stark konkurrensfördel. Till exempel förbättrar Meituan sin distributionsförmåga genom att samarbeta med ärendetjänster. Vissa oberoende tvättmärken samarbetar med andra branscher, som fitness, skönhetsindustrin och stillrmarknader för insamling, eller sätter upp 24-timmars intelligenta hämtnings- och leveransskåp för att underlätta användarna och minska vissa logistikkostnader.

❑ Från första nivån marknad till lägre nivå marknad

Efter att ha fått erfarenhet från de första marknaderna, mer tvättservice leverantörer kommer i allt högre grad att kopiera detta serviceläge på de lägre nivåerna. Genom att tillhandahålla dörr-till-dörr-tvätttjänster för kläder och skor på hösten och vintern, expanderar de marknader i stillr skala och bidrar så småningom till att förbättra onlinehastigheten för tvätt- och färgningsindustrin.

Förebyggande av efterlevnad och konflikter

I takt med att branschskalan och onlinetakten har ökat har motsvarande konflikter och klagomål också ökat kontinuerligt. Detta kommer inte bara att skada utvecklingen av branschen utan också skada bilden av tvättning och färgningsindustrin.

❑ Orsaker till att problem uppstår

Om det finns ett sådant tillstånd kommer det att ha något att göra med processen, tyger och fläcktyper på kläderna trots själva tvätten. Kläderna i sig kan ha några problem.

Till exempel :

● F abrik s med stor färgskillnad or dålig färgäkdet bidrar lätt till färgförlust och färgkorsning .

● Vissa kläder som behöver kemtvättas är tillsatta beläggningar, dekorationer etc. som inte går att kemtvätta.

Dessa förhållanden kommer alla att göra tvätten svårare eller jämnare skada kläder.

❑ Vikten av kommunikation i förväg

När ovanstående villkor uppstår, om en kund har brist på kunskap om tyger och tvätt, men har en hög efterfrågan på tvättkvalitet , då kommer denna kund att tillskriva subjektivt problem till tvättservicen. I färd med online tvätt, utan Kommunikation ansikte mot ansikte kommer kunderna alltid att skylla på tvättservicen för problemen istället för att skylla på den falska etiketten eller den dåliga kvaliteten på kläderna.

För det mesta kommer tjänsteleverantörer att lösa dessa problem med kompensation. Även om det fungerar på kort sikt kommer kunderna att tappa tron ​​på onlinetvätt på lång sikt. Som ett resultat, både plattformarna och ent er pr ises bör vara uppmärksam på kommunikationen före tjänsten.

❑ Lösningar

Företag bör:

● anställ fler kundtjänstpersonal för att kommunicera med kunder i tid

● utbilda personalen att veta olika kläder och bedöma relevant professionella problem

● samarbeta med andra industrier för att gemensamt lösa problem

(1) kommunicera e med representativa märken av kläder och skor to säkerställa tvättstandarden för specifika tyger och typer.

(2) arbeta med plattformen för att förfina och uppdatera städstandarder och kompensationsstandarder .

(3) införa tjänstemannen eller en tredje parts bedömningsavdelning to förbättra mekanismerna för tredjepartsövervakning och ansvarsskyldighet.

Diversifierad kompetens

Under de senaste åren har skotvättverksamheten på nätet utvecklats snabbt och bidragit till utvecklingen inom daglig klädtvätt och färgningsindustrin. Ett fåtal varumärken tar chansen och växer snabbt. Trots skotvättningen på nätet finns det fler indelningsscener inom tvätt- och färgningsbranschen värda att gräva i. Inför allt hårdare konkurrens bör människor aktivt utveckla olikierade affärssegment på marknaden.

❑ Lyxig tvätt och skötsel

Lyxtvätt och vård är en av de högvärdiga scenerna för daglig tvätt och färgning. Enligt Boston Consulting Group har Kinas lyxkonsumtion upprätthållit en stadig tillväxttakt på cirka 4% under den post-pandemiska eran. År 2024 nådde omfattningen av lyxkonsumtion av kinesiska fastlandskonsumenter 572 miljarder yuan. Med återhämtningen av utgående turism och en gynnsam växelkurspolitik har mycket lyxvaror också genererats utomlands.

❑ Snabbtvätt

F uick tvätt är ett annat indelningsscenario. Enligt Meituans kundundersökning vill 28 % av kunderna att tjänsten ska vara klar på 3 dagar.

T han fläckar på kläder, skor eller hemtextilier som är svåra att ta bort är huvudscenariot för snabb tvätt.

Tidigare fanns det inte tillräckligt med arbetskraft under högsäsong. Även den rengöring and torkning processer är mycket svåra att komprimera och måste hanteras separat.

● Men nu kan snabb tvätt hjälpa tjänsteleverantörer att få fler beställningar och öka priserna med the s odelad scen s under lågsäsong. Särskilt i affärsscenariot från dörr till dörr, leveranstiden is ingår i den totala servicetiden. Genom att optimera distributionsprocessen kan tjänsten slutföras inom 3 dagar eller till och med 48 timmar, vilket uppfyller konsumenternas krav på aktualitet.

Miniatyriserade och specialiserade tvättfabriker

Under de senaste två åren, många nya tvättfabriker kom i drift , tillhandahåller rika förnödenheter till tvättindustrin. Traditionella tvättfabriker tar aktivt emot digital och online transformation. Länkar som frontlinjeuppackning, kundtjänstkommunikation, kontroll av beställningarna i back-end och paket för leverans, som uppstått från onlinekraven, förstärks i enlighet med särdragen hos onlinebeställningar.

❑ Stora tvätterifabriker

F på grund av hårdare konkurrens och extern ekonomisk press är det en utmaning för stor tvättfaktor dvs att undvika förlust pga of ju högre startinvesteringar och driftskostnader. För att svara på fluktuationerna i efterfrågan under låg- och högsäsong måste stora tvättfabriker täcka större regioner för att få beställningar. Dock, långväga transporter ökar inte bara logistikkostnaderna utan ökar också leveranstiden.

❑ Små tvättfabriker

Trots fast professionell tvätt och vårdförmåga måste tvättfabriker anta raffinerad verksamhet för att öka konkurrensförmågan och förlänga deras livslängd.

Tvättfabrikerna bör flexibelt anpassa sig efter beställningarna under låg- och högsäsong, andelen beställningar från olika kanaler, eftertvättningen taxa, skadan ränta och så vidare. I framtiden regional småtvätt faktor dvs kommer att bli alltmer populär eftersom de har låg tröskel, snabb produktion, små investeringar, kort avkastningscykel och är lättare att uppnå förfinad drift. Dessa fabriker är utspridda i different områden och kan uppfylla kraven för dörr-till-dörr-service i denna region. T logistikkostnaden för regional utveckling är relativt låg.

Slutsats

Nu , utvecklingsnivåerna för tvätterifabriker i olika regioner är olika. Med kontinuerlig marknadsutveckling och popularisering av teknik har de regionala skillnaderna gradvis minskat. Erfarenheterna och tekniken från de ekonomiskt utvecklade områdena kommer att spridas till de mindre utvecklade områdena, ledande to utvecklingen av tvättfabriker i denna region. I takt med att branschens digitalisering och intelligens utvecklas alltmer måste tvättfabrikerna utvecklas vad gäller funktionslayout och kvalitetsstyrning. Små tvättfabriker som strävar efter framsteg har lägre omvandlingskostnader och effektivare processer vid uppgradering av tekniken. Det är lättare för dem att undvika förluster i framtida hårdare konkurrens.